Ces dernières années, de plus en plus de métropoles se lancent dans l’aventure « Smart City »! Contrairement aux villes futuristes imaginées dans les romans de science-fiction, ces villes intelligentes, telles qu’évoquées par Bill Clinton en 2005, ont pour but de nous offrir un cadre de vie agréable tout en respectant notre jolie planète.
Mais voilà, smart city rime avec technologie.
Et technologie rime avec pollution.
Les défis écologiques sont tels que les gouvernements doivent réinventer leurs villes intelligentes ou en abandonner le projet. C’est ce constat pressant qui nous amène à envisager le Nudge comme un outil d’avenir face à ce projet d’envergure.
I) SMART CITY : Où en est le projet de la ville intelligente ?
La Smart City est une ville qui utilise des systèmes intelligents pour améliorer la qualité de vie de ses citoyens. Ce concept est une réponse aux défis posés par l’urbanisation et sert également à renforcer l’attractivité d’une ville.
En général, les villes intelligentes ont sept objectifs principaux:
- comprendre les problèmes de la ville,
- coordonner les technologies urbaines,
- gérer les données sur la ville,
- développer les outils de communication,
- mettre en place de nouveaux modes de gestion de la ville,
- résoudre les problèmes de la ville
- Et identifier les dangers et les incertitudes.
La Corée est un pays qui a adopté ce concept, il y a près de 20 ans pour faire face à la saturation de la métropole de Séoul. Le pays était déjà connu pour son appétence face aux nouvelles technologies, ce qui a facilité sa transformation en l’une des premières Smart Cities. Selon la Banque Mondiale, les projets de Smart City en Corée couvrent les domaines du transport, de la sécurité, de l’accès à l’information et de l’administration publique, ainsi que de l’environnement.
Singapour est une autre ville intelligente réputée pour son utilisation de technologies de pointe pour surveiller les transports publics et les systèmes d’approvisionnement en eau et en énergie, ainsi que sa gestion de la qualité de l’air et de l’eau. À travers un réseau de capteurs déployés dans toute la ville, des données en temps réel sont collectées pour améliorer la planification urbaine et une gestion plus efficace des ressources. Les citoyens bénéficient également d’applications mobiles qui leur permettent de vérifier les disponibilités de stationnement ou de surveiller la qualité de l’air.
En Europe, Barcelone (Espagne) s’est également engagée dans le lancement de villes intelligentes et connectées en gérant sa consommation d’énergie, la gestion des déchets et la sécurité grâce à la technologie. Les bornes de recharge pour voitures électriques, les lampadaires intelligents ajustant leur luminosité en fonction de la lumière ambiante, et les parcs équipés de capteurs pour réduire la consommation d’eau ne sont que quelques exemples de ces initiatives.
Toutes ces idées sont destinées à améliorer le paysage et la qualité de vie au sein des villes et montrent comment la technologie peut redessiner les espaces urbains. Cependant, on remarque à travers ces exemples que les villes intelligentes fonctionnent sur un système circulaire : la technologie simplifie la vie quotidienne des habitants et, en utilisant ces technologies, les habitants fournissent des données à la ville. Ces données sont ensuite utilisées pour optimiser la gestion des ressources et créer des services innovants pour les citoyens. C’est pourquoi certains critiques soulignent un paradoxe : bien que la ville intelligente se veuille en faveur du développement durable, la plupart de ses mécanismes reposent sur une utilisation massive de la technologie, menant à une augmentation de la pollution ainsi qu’à tout un tas de questionnements au niveau de la protection des données personnelles.
Face à ce constat que faudrait-il faire ? Renoncer au développement de ces villes du futur pour préserver les ressources de la planète ou repenser le projet grâce à de nouveaux outils ?
II) La Smart City et le Nudge : Un tandem pour la ville de demain
Le Nudge est une technique efficace pour inciter les gens à prendre des décisions positives ou à adopter des comportements vertueux. En pratique, cela implique de faire de petits changements dans l’environnement pour rendre une option plus attractive ou plus facile à choisir. Cet outil est peu coûteux et respectueux de l’environnement. De prime abord, le Nudge et la smart city ont un point en commun : ils visent une amélioration. La smart city veut améliorer le paysage urbain, le Nudge : les comportements. Dans cette partie, il s’agira de comprendre en quoi le Nudge se revèle complémentaire du projet des villes intelligentes.
On dit souvent que les individus n’interagissent pas dans les grandes villes. Que tous se voient sans prendre le temps de se regarder ou d’échanger un mot. Sans faire appel à la technologie, le Nudge pourrait permettre de redynamiser la ville et encourager la sociabilité entre les habitants.
Comment ? Par une simple disposition astucieuse des bancs dans les espaces publics par exemple. Au lieu de se faire dos, les bancs pourraient se faire face et ainsi, inciter les résidents d’une ville à échanger s’ils le souhaitent. Ce dispositif simple est un excellent moyen de rapprocher les communautés et de renforcer les liens sociaux. Dans une certaine mesure, cela nous rappelle les escaliers de la ville de Blois qui depuis 2017 sont intégralement recouverts de dessins faisant écho aux temps-forts de la ville. Un Nudge qui permet de favoriser l’activité physique tout en permettant à l’art d’investir l’espace public de cette ville. Le centre-ville s’en trouve dynamisé dans le même temps car les citadins s’intéressent aux actualités de la ville de façon originale et ludique. Sans utiliser la technologie, ces escaliers contribuent aussi à faire la promotion d’un mode de vie plus actif.
Dans la smart city, la mobilité est également un enjeu majeur. Et il ne s’agit pas seulement des véhicules privés. A Rennes en 2018, un compteur dynamique sur la ligne C1 illustre l’équation « magique » : le nombre de voyageurs dans le bus divisé par la pollution en moins rejetée dans le quartier. C’est une méthode de communication bienveillante qui informe et implique les utilisateurs de la ligne C1 des effets positifs que leur choix a sur l’environnement. C’est surtout un moyen efficace d’encourager les citoyens à prendre les transports en commun, en leur rappelant l’impact qu’ils ont sur l’environnement ! Rappeler aux utilisateurs ce pour quoi ils agissent ne peut qu’améliorer leur image d’eux-mêmes et les encourager à renouveler l’expérience.
La propreté est également un enjeu important de la Smart City. Sur cette question, le Nudge a déjà fait ses preuves. Plusieurs villes se sont dotées de mobilier ludique comme Londres, qui depuis 2019, place des autocollants sur certaines poubelles stratégiquement placées (devant l’entrée d’un centre commercial, d’une gare, à l’entrée d’un immeuble, etc.) pour inciter les habitants à jeter leurs déchets dans des espaces dédiés plutôt que de les abandonner dans la rue. Toujours pour la propreté, les villes investissent dans des cendriers ludiques. À Nantes, on note une diminution de 46% des mégots au sol autour du cendrier de vote en comparaison aux espaces qui n’en ont pas.
Au niveau du recyclage, la ville d’Édimbourg a fait preuve d’astuce…grâce au Nudge. Pour inciter les habitants à utiliser la benne dédiée au recyclage, la mairie a réduit la taille des poubelles noires tout en conservant une taille standard pour les poubelles de recyclage. Une initiative qui s’est encore révélée être un succès !
Tous les exemples que nous avons vu jusqu’ici confirment notre postulat de départ : Le Nudge est un allié des smart cities qui ne nécessite pas de recours exagéré à la technologie. Par des changements simples, le Nudge permet de responsabiliser les individus et de les rendre acteurs des améliorations qu’ils veulent voir dans leur ville. D’ailleurs, un immeuble entièrement Nudge a même vu le jour dans le 13è arrondissement de Paris, en 2024. L’immeuble New G, fruit de la collaboration entre les promoteurs OGIC et Cogedim et les experts de BVA Nudge Consulting, incarne une approche révolutionnaire. Une vingtaine de Nudges ont été intégrés pour favoriser des comportements éco-responsables, promouvoir le bien-être, et encourager le vivre-ensemble. Les entretiens et observations à domicile avec les futurs habitants ont permis de concevoir des infrastructures porteuses de sens, en phase avec le projet des villes intelligentes.
Alors que nous envisageons l’avenir de nos cités, intégrer le Nudge dans la planification urbaine pourrait donc bien être la clé d’une cohabitation harmonieuse entre la technologie et l’irrationalité des être humains.
Vous vous demandez comment cela pourrait s’exprimer à l’échelle d’une collectivité ? Cliquez sur cet article pour le savoir ou rendez-vous sur le blog pour découvrir toutes nos ressources autour du Nudge !
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